HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Die Antwort auf fast alles.
MATERIAL & HERSTELLUNG
WORAUS BESTEHT DER SCHMUCK?
Meine Schmuckstücke werden aus hochwertigem Edelstahl gefertigt - robust, wasserfest und allergiefreundlich. Die goldenen Ketten sind mit einer Ion-Technik plattiert, dadurch hält das Gold deutlich länger als bei einer üblichen Vergoldung
Die Ringe wurden aus 935er recyceltem Silber hergestellt, das etwas reiner ist als das herkömmliche Sterling Silber, aus diesem Grund sind die Ringe etwas heller und gehen schon in die Richtung von Weißgold.
Die Süßwasserperlen sind etwas empfindlich bei zu viel Wasser, da sie im natürlichen Habitat von einer Muschel geschützt sind. Achte deshalb im Sommer darauf sie vor zu viel Wasser, Schweiß und Sonnencreme zu schützen.
WIE ENTSTEHT DER SCHMUCK?
Jedes Schmuckstück wird von mir, Janina, auf deine Bestellung hin hergestellt. Mein Studio ist in. Hamburg. und jedes Stück ist. somit "made. in Germany". Aufgrund der natürlichen Form der Kristalle und Süßwasserperlen ist jedes Schmuckstück ein Unikat.
Die Ringe werden von Hand im Sandguss Verfahren hergestellt - eine traditionelle Technik, bei der jedes Schmuckstück einen individuellen Abdruck im Sand erhält. Kein Ring gleicht exakt dem anderen – echte Unikate, geschaffen mit Intention und Liebe zum Detail.
WIRD DER SCHMUCK ANKAUFEN ODER ABFÄRBEN?
Nein. Edelstahl ist farbecht, läuft nicht an und behält seinen Glanz auch bei regelmäßigem Tragen.
RINGGRÖßE & ANPASSUNG
ICH KENNE MEINE RINGGRÖßE NICHT - WAS KANN ICH TUN ?
Du kannst deine Ringgröße ganz einfach mit einem Ringmaßband (gibt es bei Ebay für 1 €) oder einem passenden Ring messen. Auf Wunsch helfe ich dir gerne bei der Auswahl.
KANN ICH MEINE RINGGRÖßE NACHTRÄGLICH ANPASSEN LASSEN?
Je nach Design ist eine Anpassung möglich. Schreib mir einfach eine Nachricht mit deiner Bestellnummer – wir finden gemeinsam eine Lösung. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, nehme lieder die kleinere, da es immer einfacher ist einen Ring im Nachhinein größer zu machen als kleiner.
VERSAND & RÜCKGABE
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
In der Regel sind die Bestellungen innerhalb 2-5 Tagen versandfertig. Je nach Saison und Nachfrage kann es auch mal etwas länger dauern. Die Päckchen. werden mit Tracking Nummer versendet.
KANN ICH DEN SCHMUCK ZURÜCKGEBEN?
Bitte achte vor Deiner Bestellung darauf, nur die Produkte zu bestellen, die Du auch sehr wahrscheinlich behalten möchtest, denn jedes Produkt wird von mir extra für Dich angefertigt. Solltest Du einmal nicht mit Deinem Artikel zufrieden sein, bitte ich Dich den Artikel an die Ursprungsadresse zurückzuschicken. Entweder kann ich den Artikel dann deinen Wünschen anpassen oder eine Erstattung beantragen. Als Erstattung erhälst Du einen GUTSCHEIN von meinem Onlineshop. Der Rückversand wird in diesem Fall nicht vom Shop übernommen.
Ich fertige jedes Schmuckstück speziell für meine Kund*innen an, sodass ein klassisches Widerrufsrecht – wie bei industriell hergestellter Ware – nicht in gleicher Weise greift.
REPARATUR
MEIN SCHMUCK IST BESCHÄDIGT - WAS KANN ICH TUN?
Schreib mir einfach eine Nachricht mit Foto. Viele kleine Schäden lassen sich reparieren oder ersetzen.