HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Die Antworten, auf fast alles.
AUS WELCHEM MATERIAL SIND DIE SCHMUCKSTÜCKE?
Die meisten Artikel sind aus Edelstahl, wenn nicht anders. in der Beschreibung beschrieben. Die goldenen Ketten sind mit einer Ion-Technik plattiert, dadurch hält das Gold deutlich länger als eine "übliche Vergoldung". Dementsprechend sind die Ketten, Armbänder und Ohrringe alle wasserfest, anti-allergisch und verfärben NICHT.
Die Ringe wurden aus 935er recyceltem Silber hergestellt, das etwas reiner ist als das herkömmliche Sterling Silber, aus diesem Grund sind die Ringe etwas heller und gehen schon in die Richtung von Weißgold.
Die Süßwasserperlen sind etwas empfindlich bei zu viel Wasser, da sie im natürlichen Habitat von einer Muschel geschützt sind. Achte deshalb im Sommer darauf sie vor zu viel Wasser, Schweiß und Sonnencreme zu schützen.
WAS MACHE ICH, WENN DER RING MIR NICHT PASST ?
Gegen eine kleinen Aufpreis kann ich den Ring deiner Größe auch nach deinem Kauf anpassen. Schreibe mir hierfür einfach eine Nachricht. Achtung, es ist immer einfacher, einen Ring zu vergrößern, wenn du zwischen zwei Größen schwankst nehme. lieber die kleinere.
WIE WIRD DER SCHMUCK HERGESTELLT?
Jedes Schmuckstück wird von mir, Janina, auf deine Bestellung hin hergestellt. Mein Studio ist in. Hamburg. und jedes Stück ist. somit "made. in Germany". Aufgrund der natürlichen Form der Kristalle und Süßwasserperlen ist jedes Schmuckstück ein Unikat.
VERKAUFEN SIE GESCHENKGUTSCHEINE?
JA! In meinem Onlineshop gibt es verschiedene Gutscheine. Ebenfalls für die verschiedenen Workshops können Gutscheine erworben werden. Die Gutscheine sind ab Kaufdatum 1 Jahr gültig.
WIE SEHEN DIE RÜCKGABEBEDINGUNGEN AUS?
Bitte achte vor Deiner Bestellung darauf, nur die Produkte zu bestellen, die Du auch sehr wahrscheinlich behalten möchtest, denn jedes Produkt wird von mir extra für Dich angefertigt. Solltest Du einmal nicht mit Deinem Artikel zufrieden sein, bitte ich Dich den Artikel an die Ursprungsadresse zurückzuschicken. Entweder kann ich den Artikel dann deinen Wünschen anpassen oder eine Erstattung beantragen. Als Erstattung erhälst Du einen GUTSCHEIN von meinem Onlineshop. Der Rückversand wird in diesem Fall nicht vom Shop übernommen. Du hast 14 Tage Zeit, die Bestellung zu wieder rufen. Mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, sowie der Angabe von eine Grund, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Artikel MÜSSEN in diesem Fall UNGETRAGEN sein, um eine Verwechslung auszuschließen, gib mir am besten sofort nach Erhalt der Bestellung Bescheid.